NapKit Hilfe

Wir sind für Sie da

Danke, dass Sie NapKit nutzen. Ob Sie eine Frage haben, auf einen Fehler gestoßen sind oder eine Verbesserung vorschlagen möchten, wir hören gerne von Ihnen.

Kontakt

Schreiben Sie uns eine E-Mail, und wir melden uns so schnell wie möglich.

Tipps für schnellere Hilfe

Wenn etwas nicht funktioniert, helfen uns ein paar Angaben, Ihnen schnell zu helfen:

• Ihr iPhone-Modell und Ihre iOS-Version (Einstellungen › Allgemein › Info)
• Was Sie gerade tun wollten, als das Problem auftrat
• Screenshots, wenn etwas falsch aussieht oder einen Fehler zeigt
• Wenn sich die App selbst seltsam verhalten hat: Einstellungen › Hilfe › Diagnose teilen und schicken Sie uns die Datei

Häufige Fragen

Brauche ich ein Konto, um NapKit zu nutzen?

Nein. Sie können sofort mit der Erfassung beginnen. Ihre Daten werden auf Ihrem Gerät gespeichert, und ein Konto ist nur nötig, wenn Sie die Familien-Synchronisation aktivieren.

Wo werden die Schlafdaten meines Babys gespeichert?

Standardmäßig auf Ihrem Gerät, und die App funktioniert vollständig offline. Wenn Sie Premium abonnieren und die Familien-Synchronisation aktivieren, werden Ihre Daten in Ihrem eigenen Apple iCloud Account gespeichert und nicht auf unseren Servern. Die Datenschutzerklärung beschreibt das vollständig (auf Englisch).

Wie verwalte oder kündige ich mein NapKit Abonnement?

Abonnements werden von Apple abgewickelt. Öffnen Sie die App Einstellungen auf Ihrem iPhone, tippen Sie auf Ihren Namen, dann auf Abonnements, und wählen Sie NapKit. Auch Erstattungsanfragen laufen über Apple und nicht über uns.

Kann ich die Schlafdaten meines Babys exportieren?

Ja, mit Premium. Sie können Ihren Schlafverlauf als CSV oder PDF im Export-Bildschirm der App exportieren, was für einen Termin beim Kinderarzt nützlich ist. Bei mehreren Babys wird jedes Baby einzeln aufgeführt.

Kann meine Partnerin oder mein Partner dieselben Schlafdaten sehen?

Ja, mit Premium. Die Familien-Synchronisation teilt die Erfassung über iCloud mit Ihrer Partnerin, Ihrem Partner oder einer Betreuungsperson, sodass Sie beide dieselben Sitzungen sehen. Die Einladung verschicken Sie als Link mit einer beliebigen App, und beide Telefone bleiben im Gleichschritt: Ein Schlaf, der auf einem Gerät gestartet, bearbeitet, beendet oder gelöscht wird, erscheint auch auf dem anderen. Jedes iPhone braucht Premium, und ein Familienplan gilt für bis zu fünf Personen in Ihrer Familienfreigabe. Ist der iCloud Speicher voll, zeigt „Heute“ das an: Neue Schlafphasen bleiben sicher auf Ihrem iPhone und erreichen Ihre Familie, sobald in iCloud wieder Platz ist.

Ich habe vergessen, eine Schlafsitzung zu beenden. Kann ich das korrigieren?

Ja. Öffnen Sie den Tab Verlauf, tippen Sie auf die Sitzung und bearbeiten Sie Start- oder Endzeit. Sie können eine Sitzung auch ganz löschen. Dauert ein Nickerchen deutlich länger als sonst, fragt NapKit außerdem von sich aus, ob Ihr Baby noch schläft, und Sie können die Aufwachzeit eintragen. Einen Schlaf versehentlich beendet? Bis 15 Minuten nach jedem Beenden tippen Sie in „Heute“ auf „Schlaf fortsetzen“, oder Sie öffnen ihn im Verlauf und schalten „Schläft noch“ wieder ein. Versehentlich gelöscht? Tippen Sie auf „Rückgängig“.

Kann ich den Schlaf starten oder beenden, ohne die App zu öffnen?

Ja. Fragen Sie Siri: Sagen Sie „Starte ein Nickerchen in NapKit“ oder „Stoppe das Nickerchen in NapKit“, auch bei gesperrtem iPhone, und „Prüfe den Schlaf in NapKit“ sagt Ihnen, wie lange Ihr Baby schon schläft oder wach ist. Das Widget auf dem Home-Bildschirm hat Start- und Stopp-Tasten, und die NapKit Taste lässt sich auf den Sperrbildschirm, ins Kontrollzentrum oder auf die Aktionstaste legen. Jede kann einem bestimmten Baby zugeordnet werden. Die Anleitung „Siri, Widgets und Sperrbildschirm“ in den Einstellungen der App zeigt, wie Sie sie einrichten.

Wie funktioniert die Vorhersage des nächsten Schlafs?

Mit Premium zeigt „Heute“, wann das nächste Nickerchen oder die Schlafenszeit wahrscheinlich ist, und während Ihr Baby schläft, wann es wahrscheinlich aufwacht. Die Vorhersage lernt aus den Wachfenstern Ihres eigenen Babys, wobei die letzten Tage mehr zählen, und bleibt im üblichen Bereich für sein Alter. Solange sie noch nicht genug Tage Ihres Babys kennt, zeigt „Heute“, dass sie sein Muster noch lernt. Tippen Sie auf die Vorhersage, um zu sehen, wie sie berechnet wird. Sie ist eine Schätzung, kein Zeitplan: Richten Sie sich nach Ihrem Baby.

Warum bekomme ich keine Erinnerungen?

Prüfen Sie zuerst, ob Mitteilungen für NapKit eingeschaltet sind. Lässt iOS NapKit keine Mitteilungen senden, zeigen die Einstellungen der App das an, mit der Taste „Einschalten“. Die sanfte Erinnerung am Abend, die nur kommt, wenn an diesem Tag noch nichts erfasst wurde, ist kostenlos. Intelligente Benachrichtigungen, also die Hinweise zum Nickerchen-Fenster, zur Schlafenszeit und zu langen Nickerchen, gehören zu Premium und starten, sobald Sie fünf Nickerchen erfasst haben, damit sie den Rhythmus Ihres Babys lernen können. Erinnerungen kommen nie in der Nacht oder mitten in einem Nickerchen, und Erinnerungen an Nickerchen lassen sich in den Einstellungen ausschalten.

Wie funktionieren Nachtbewertungen?

Wenn eine Nacht endet, fragt NapKit, wie sie war. Tippen Sie auf einen Stern oder überspringen Sie. Sobald einige gute und einige schwierige Nächte bewertet sind, vergleicht die Statistik sie nach Schlafenszeit, Nickerchen und Wachzeit, und der Verlauf lässt sich nach Bewertung filtern. Bewertungen sind kostenlos.

Wie bekomme ich NapKit auf meine Apple Watch?

Mit Premium startet und beendet die NapKit App auf Ihrer Apple Watch den Schlaf am Handgelenk, auch wenn Ihr iPhone außer Reichweite ist. Während ein Schlaf läuft, kann die Apple Watch das NapKit Widget mit dem Timer von selbst nach oben holen, und Sie können NapKit aufs Zifferblatt legen. In den Einstellungen der App zeigt die Anleitung „NapKit zum Zifferblatt hinzufügen“ unter Apple Watch Schritt für Schritt, wie es geht.

Welche Geräte unterstützt NapKit?

iPhone und iPad mit iOS 16.1 oder neuer. Die Start- und Stopp-Tasten im Widget benötigen iOS 17, die Tasten für Sperrbildschirm, Kontrollzentrum und Aktionstaste iOS 18. Eine Apple Watch Begleit-App für watchOS 10 oder neuer ist in Premium enthalten.

Gibt es NapKit auf Deutsch?

Ja. NapKit spricht 23 Sprachen: Arabisch, Chinesisch (traditionell), Dänisch, Deutsch, Englisch, Finnisch, Französisch, Hebräisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Lettisch, Litauisch, Niederländisch, Norwegisch, Polnisch, Portugiesisch, Russisch, Schwedisch, Spanisch, Tschechisch, Türkisch und Ukrainisch. Arabisch und Hebräisch werden von rechts nach links gelesen. Die App folgt der Sprache Ihres iPhones, und in den Einstellungen können Sie eine andere wählen.