NapKit Hilfe

Wir sind für Sie da

Danke, dass Sie NapKit nutzen. Ob Sie eine Frage haben, auf einen Fehler gestoßen sind oder eine Verbesserung vorschlagen möchten, wir hören gerne von Ihnen.

Kontakt

Schreiben Sie uns eine E-Mail, und wir melden uns so schnell wie möglich.

Tipps für schnellere Hilfe

Wenn etwas nicht funktioniert, helfen uns ein paar Angaben, Ihnen schnell zu helfen:

• Ihr iPhone-Modell und Ihre iOS-Version (Einstellungen › Allgemein › Info)
• Was Sie gerade tun wollten, als das Problem auftrat
• Screenshots, wenn etwas falsch aussieht oder einen Fehler zeigt

Häufige Fragen

Brauche ich ein Konto, um NapKit zu nutzen?

Nein. Sie können sofort mit der Erfassung beginnen. Ihre Daten werden auf Ihrem Gerät gespeichert, und ein Konto ist nur nötig, wenn Sie die Familien-Synchronisation aktivieren.

Wo werden die Schlafdaten meines Babys gespeichert?

Standardmäßig auf Ihrem Gerät, und die App funktioniert vollständig offline. Wenn Sie Premium abonnieren und die Familien-Synchronisation aktivieren, werden Ihre Daten in Ihrem eigenen Apple iCloud Account gespeichert und nicht auf unseren Servern. Die Datenschutzerklärung beschreibt das vollständig (auf Englisch).

Wie verwalte oder kündige ich mein NapKit Abonnement?

Abonnements werden von Apple abgewickelt. Öffnen Sie die App Einstellungen auf Ihrem iPhone, tippen Sie auf Ihren Namen, dann auf Abonnements, und wählen Sie NapKit. Auch Erstattungsanfragen laufen über Apple und nicht über uns.

Kann ich die Schlafdaten meines Babys exportieren?

Ja, mit Premium. Sie können Ihren Schlafverlauf als CSV oder PDF im Export-Bildschirm der App exportieren, was für einen Termin beim Kinderarzt nützlich ist.

Kann meine Partnerin oder mein Partner dieselben Schlafdaten sehen?

Ja, mit Premium. Die Familien-Synchronisation teilt die Erfassung über iCloud mit Ihrer Partnerin, Ihrem Partner oder einer Betreuungsperson, sodass Sie beide dieselben Sitzungen sehen.

Ich habe vergessen, eine Schlafsitzung zu beenden. Kann ich das korrigieren?

Ja. Öffnen Sie den Tab Verlauf, tippen Sie auf die Sitzung und bearbeiten Sie Start- oder Endzeit. Sie können eine Sitzung auch ganz löschen.

Welche Geräte unterstützt NapKit?

iPhone mit iOS 16.1 oder neuer, inklusive Live-Aktivitäten auf dem Sperrbildschirm und einem Widget für den Home-Bildschirm. Eine Apple Watch Begleit-App ist in Premium enthalten.