NapKit-tuki

Autamme mielellämme

Kiitos, että käytät NapKitia. Jos sinulla on kysyttävää, löysit bugin tai haluat ehdottaa parannusta, kuulemme sinusta mielellämme.

Ota yhteyttä

Lähetä meille sähköpostia, niin vastaamme niin pian kuin voimme.

Näin saat apua nopeammin

Jos jokin ei toimi, muutama yksityiskohta auttaa meitä auttamaan sinua nopeasti:

• iPhonesi malli ja iOS-versio (Asetukset › Yleiset › Tietoja)
• Mitä yritit tehdä, kun ongelma ilmeni
• Kuvakaappaukset, jos jokin näyttää väärältä tai näkyviin tulee virhe
• Jos itse appi toimi oudosti, napauta Asetukset › Ohje › Jaa diagnostiikka ja lähetä tiedosto meille

Usein kysyttyä

Tarvitsenko tilin NapKitin käyttöön?

Et. Voit aloittaa seurannan heti. Tietosi tallennetaan laitteellesi, eikä tiliä tarvita, ellet ota perhesynkronointia käyttöön.

Mihin vauvani unitiedot tallennetaan?

Oletuksena laitteellesi, ja appi toimii täysin ilman verkkoyhteyttä. Jos tilaat Premiumin ja otat perhesynkronoinnin käyttöön, tietosi tallennetaan omalle Apple iCloud -tilillesi eikä meidän palvelimillemme. Tietosuojakäytännössä kerrotaan tästä tarkemmin.

Miten hallitsen tai perun NapKit-tilaukseni?

Tilauksia hallinnoi Apple. Avaa iPhonen Asetukset-appi, napauta nimeäsi ja sitten Tilaukset, ja valitse NapKit. Myös hyvityspyynnöt hoidetaan Applen kautta, ei meidän kauttamme.

Voinko viedä vauvani unitiedot?

Kyllä, Premiumilla. Voit viedä unihistorian CSV- tai PDF-muodossa apin vientinäkymästä, jokaisen vauvan erikseen. Siitä on hyötyä esimerkiksi neuvolassa tai lääkärin vastaanotolla.

Voiko kumppanini nähdä samat unitiedot?

Kyllä, Premiumilla. Perhesynkronointi jakaa vauvan iCloudin kautta kutsulinkillä, jonka voit lähettää millä tahansa apilla. Molemmat puhelimet pysyvät ajan tasalla: toisella aloitettu, muokattu, lopetettu tai poistettu uni näkyy myös toisella. Jokainen iPhone tarvitsee Premiumin, ja yksi perhetilaus kattaa enintään viisi henkilöä Perhejako-ryhmässäsi.

Unohdin lopettaa unen. Voinko korjata sen?

Kyllä, ja NapKit yleensä kysyy ensin. Kun päiväunet venyvät selvästi vauvasi tavallista pidemmiksi, appi kysyy, nukkuuko hän yhä, ja antaa sinun syöttää heräämisajan. Voit myös avata Historia-välilehden, napauttaa unta ja muokata sen alkamis- tai päättymisaikaa. Lopetitko unen vahingossa? 15 minuutin ajan minkä tahansa lopetuksen jälkeen voit napauttaa Tänään-näkymässä Jatka unta tai avata unen Historiassa ja ottaa Nukkuu yhä -valinnan uudelleen käyttöön. Poistitko unen vahingossa? Napauta Kumoa.

Voinko aloittaa tai lopettaa unen avaamatta appia?

Kyllä. Pyydä Siriä: sano ”Aloita päiväunet sovelluksessa NapKit” tai ”Lopeta päiväunet sovelluksessa NapKit”, vaikka iPhone olisi lukittuna, ja ”Tarkista unet sovelluksessa NapKit” kertoo, kauanko vauvasi on nukkunut tai ollut hereillä. Koti-valikon widgetissä on Aloita- ja Lopeta-painikkeet, ja NapKit-painikkeen voi lisätä lukitusnäytölle, Ohjauskeskukseen tai Toimintopainikkeelle. Jokaisen voi asettaa tietylle vauvalle. Apin Asetusten Siri, widgetit ja lukitusnäyttö -opas näyttää, miten ne otetaan käyttöön.

Miten seuraavan unen ennuste toimii?

Premiumilla Tänään-näkymä näyttää, milloin seuraavat päiväunet tai nukkumaanmeno ovat todennäköisiä, ja vauvan nukkuessa sen, milloin hän todennäköisesti herää. Ennuste perustuu oman vauvasi valveillaoloaikoihin, viime päivät painavat enemmän, ja se pysyy hänen ikänsä tavallisella vaihteluvälillä. Kunnes NapKit on nähnyt tarpeeksi vauvasi päiviä, Tänään-näkymässä lukee, että se opettelee vielä, miten vauva nukkuu. Napauta ennustetta, niin näet, miten se on laskettu. Se on arvio, ei aikataulu: seuraa vauvaa.

Miten öiden arviointi toimii?

Kun yö päättyy, NapKit kysyy, millainen se oli. Napauta tähteä tai ohita. Kun olet arvioinut muutaman hyvän ja muutaman vaikean yön, Tilastot vertaa niitä nukkumaanmenoajan, päiväunien ja valveillaoloajan perusteella, ja Historian voi suodattaa arvion mukaan. Arviot ovat ilmaisia.

Miten saan NapKitin Apple Watchiin?

Premiumilla voit aloittaa ja lopettaa unen ranteestasi Apple Watchin NapKit-apilla, vaikka iPhone ei olisi käden ulottuvilla. Unen aikana älykäs pino voi nostaa NapKitin ajastimineen esiin, ja voit lisätä NapKitin kellotauluun. Apin Asetuksissa kohdassa Apple Watch oleva Lisää NapKit kellotauluun -opas näyttää, miten se tehdään, vaihe vaiheelta.

Mitä laitteita NapKit tukee?

iPhonea ja iPadia, joissa on iOS 16.1 tai uudempi. Widgetin Aloita- ja Lopeta-painikkeet vaativat iOS 17:n, ja lukitusnäytön, Ohjauskeskuksen ja Toimintopainikkeen säätimet vaativat iOS 18:n. Premiumiin kuuluu Apple Watch -appi, joka toimii watchOS 10:ssä tai uudemmassa.

Onko NapKit saatavilla suomeksi?

Kyllä. NapKit toimii 23 kielellä: arabia, englanti, espanja, heprea, hollanti, italia, japani, kiina (perinteinen), korea, latvia, liettua, norja, portugali, puola, ranska, ruotsi, saksa, suomi, tanska, tšekki, turkki, ukraina ja venäjä. Arabiaa ja hepreaa luetaan oikealta vasemmalle. Appi seuraa iPhonesi kieltä, ja voit valita toisen kielen Asetuksista.