NapKit Destek

Yardım için buradayız

NapKit'i kullandığınız için teşekkür ederiz. Bir sorunuz mu var, bir hatayla mı karşılaştınız ya da bir iyileştirme mi önermek istiyorsunuz? Sizden haber almaktan mutluluk duyarız.

Bize ulaşın

Bize e-posta gönderin, en kısa sürede size dönüş yapalım.

Daha hızlı yardım için ipuçları

Bir şey çalışmıyorsa birkaç ayrıntı paylaşmanız size daha hızlı yardımcı olmamızı sağlar:

• iPhone modeliniz ve iOS sürümünüz (Ayarlar › Genel › Hakkında)
• Sorun ortaya çıktığında ne yapmaya çalıştığınız
• Bir şey yanlış görünüyorsa veya hata veriyorsa ekran görüntüleri
• Tuhaf davranan uygulamanın kendisiyse Ayarlar › Yardım ve Geri Bildirim › Tanılamayı paylaş'a dokunup dosyayı bize gönderin

Sık sorulan sorular

NapKit'i kullanmak için hesap gerekiyor mu?

Hayır. Hemen takibe başlayabilirsiniz. Verileriniz aygıtınızda saklanır ve Aile Eşzamanlama'yı açmadığınız sürece hesap gerekmez.

Bebeğimin uyku verileri nerede saklanıyor?

Varsayılan olarak aygıtınızda saklanır ve uygulama tamamen internetsiz çalışır. Premium'a abone olup Aile Eşzamanlama'yı açarsanız verileriniz bizim sunucularımızda değil, kendi Apple iCloud hesabınızda saklanır. Ayrıntıların tamamı gizlilik politikasında yer alıyor (İngilizce).

NapKit aboneliğimi nasıl yönetir veya iptal ederim?

Abonelikler Apple tarafından yönetilir. iPhone'unuzda Ayarlar uygulamasını açın, adınıza ve ardından Abonelikler'e dokunun, sonra NapKit'i seçin. İade talepleri de bizim üzerimizden değil, Apple üzerinden yapılır.

Bebeğimin uyku verilerini dışa aktarabilir miyim?

Evet, Premium ile. Uygulamanın Ayarlar bölümünde Uyku Verilerini Dışa Aktar'a dokunun ve CSV veya PDF'yi seçin. Çocuk doktoru ziyaretlerinde oldukça işe yarar. Birden fazla bebek takip ediyorsanız her biri ayrı ayrı dışa aktarılır.

Eşim de aynı uyku verilerini görebilir mi?

Evet, Premium ile. Aile Eşzamanlama sayesinde eşiniz veya bakıcınız iCloud üzerinden sizinle aynı uyku kayıtlarını görür. Davet, istediğiniz uygulamadan bir bağlantı olarak gönderilir ve iki telefon aynı kalır: birinde başlatılan, düzenlenen, durdurulan ya da silinen bir uyku diğerinde de görünür ve başka biri bir şekerlemeyi başlattığında veya bitirdiğinde, NapKit kapalı olsa bile iPhone'unuz bildirim gösterir. Her iPhone'da Premium gerekir ve tek bir Aile Planı, Aile Paylaşımı grubunuzdaki en fazla beş kişiyi kapsar. iCloud depolama alanı doluysa Bugün ekranı bunu söyler: yeni uykular iPhone'unuzda güvende kalır ve iCloud'da yer açıldığında ailenize ulaşır.

Bir uykuyu durdurmayı unuttum. Düzeltebilir miyim?

Evet. Bugün ekranında son uykunun başlangıç ya da bitiş saatine dokunun ya da Geçmiş sekmesini açıp kayda dokunun. Bir kaydı tamamen de silebilirsiniz. Ayrıca bir uyku her zamankinden çok daha uzun sürdüğünde NapKit kendiliğinden bebeğinizin hâlâ uyuyup uyumadığını sorar ve uyandığı saati girmenize izin verir. Bir uykuyu yanlışlıkla mı durdurdunuz? Her durdurmadan sonraki 15 dakika içinde Bugün ekranında Uykuya devam et'e dokunun ya da uykuyu Geçmiş'te açıp Hâlâ uyuyor'u yeniden açın. Yanlışlıkla mı sildiniz? Geri al'a dokunun.

Uygulamayı açmadan uyku başlatıp durdurabilir miyim?

Evet. Siri'ye sorun: iPhone'unuz kilitliyken bile “NapKit ile şekerleme başlat” veya “NapKit ile şekerlemeyi durdur” deyin, “NapKit ile uykuyu kontrol et” ise bebeğinizin ne kadar süredir uyuduğunu ya da uyanık olduğunu söyler. Ana Ekran widget'ında Başlat ve Durdur düğmeleri bulunur. NapKit düğmesini ise Kilitli Ekran'a, Denetim Merkezi'ne veya Eylem düğmesine ekleyebilirsiniz. Her biri belirli bir bebeğe atanabilir. Nasıl kurulacaklarını uygulamanın Ayarlar bölümündeki Siri, Widget'lar ve Kilitli Ekran rehberi gösterir.

Sonraki uyku tahmini nasıl çalışıyor?

Premium ile Bugün ekranı sonraki gündüz uykusunun ya da yatma saatinin muhtemelen ne zaman olacağını, bebeğiniz uyurken de muhtemelen ne zaman uyanacağını gösterir. Tahmin, son günlere daha çok ağırlık verilerek bebeğinizin kendi uyanık kalma sürelerinden öğrenilir ve yaşı için olağan aralıkta tutulur. Bebeğinizin yeterince gününü görene kadar Bugün ekranı düzeninin henüz öğrenildiğini söyler. Nasıl hesaplandığını görmek için tahmine dokunun. Bu bir tahmindir, program değil: bebeğinizi izleyin.

Neden hatırlatıcı almıyorum?

Önce NapKit bildirimlerinin açık olduğundan emin olun. iOS, NapKit'in bildirim göndermesine izin vermiyorsa uygulamanın Ayarlar bölümü bunu yanında bir Aç düğmesiyle gösterir. Yalnızca o gün hiçbir şey kaydedilmediğinde gönderilen nazik akşam hatırlatması ücretsizdir. Gündüz uykusu zamanı, yatma saati ve uzun uyku uyarıları veren Akıllı Bildirimler Premium'a dahildir ve bebeğinizin düzenini öğrenebilmesi için beş gündüz uykusu kaydettiğinizde etkinleşir. Hatırlatıcılar asla gece ya da bir şekerlemenin ortasında gelmez, şekerleme hatırlatıcıları da Ayarlar'dan kapatılabilir.

Puanlar nasıl çalışıyor?

Bir gece bittiğinde NapKit gecenin nasıl geçtiğini sorar. Bir yıldıza dokunun ya da geçin, isterseniz bir not ekleyin. Birkaç iyi ve birkaç zor geçen geceyi puanladıktan sonra İstatistikler bu geceleri yatış saati, gündüz uykuları ve uyanık geçen süreye göre karşılaştırır, Geçmiş'i de puana göre filtreleyebilirsiniz. Bebeğinizin ne kadar kolay uykuya daldığını da şekerlemeler ve geceler için puanlayabilirsiniz: uykunun ilk saatinde, kartındaki Uykuya dalmayı puanla satırı yıldızları açar, puanı daha sonra uykunun ayrıntılarında ekleyebilir veya değiştirebilirsiniz. En az üç kolay ve üç zor uykuyla İstatistikler bunları Kolay ve zor uykuya dalma bölümünde karşılaştırır. Puanlama ücretsizdir.

NapKit'i Apple Watch'umda nasıl kullanırım?

Premium ile Apple Watch'unuzdaki NapKit uygulaması, iPhone'unuz yanınızda değilken bile uykuyu bileğinizden başlatıp durdurmanızı sağlar. İkizler uyurken her bebeği kendi sayacı ve Durdur düğmesiyle, altında da Hepsini Durdur ile gösterir. Bir uyku sürerken Akıllı Yığın, NapKit'i zamanlayıcıyla birlikte öne çıkarabilir, NapKit'i saat kadranınıza da ekleyebilirsiniz. Uygulamanın Ayarlar bölümünde, Apple Watch altında, NapKit'i saat kadranına ekleyin rehberi bunu adım adım gösterir.

NapKit hangi aygıtları destekliyor?

iOS 16.1 veya sonrasını çalıştıran iPhone ve iPad'ler. Widget'lar için iOS 17, Kilitli Ekran düğmesi, Denetim Merkezi ve Eylem düğmesi için iOS 18 gerekir. iPhone Duo ve iPad'de Bugün, Geçmiş ve İstatistikler iki sayfada açılır. watchOS 10 veya sonrasıyla çalışan Apple Watch uygulaması Premium'a dahildir.

NapKit benim dilimde var mı?

NapKit 23 dil konuşuyor: Almanca, Arapça, Çekçe, Danca, Felemenkçe, Fince, Fransızca, Geleneksel Çince, İbranice, İngilizce, İspanyolca, İsveççe, İtalyanca, Japonca, Korece, Lehçe, Letonca, Litvanca, Norveççe, Portekizce, Rusça, Türkçe ve Ukraynaca. Arapça ve İbranice sağdan sola okunur. Uygulama iPhone'unuzun dilini izler, Ayarlar'dan başka bir dil de seçebilirsiniz.