NapKit Destek

Yardım için buradayız

NapKit'i kullandığınız için teşekkür ederiz. Bir sorunuz mu var, bir hatayla mı karşılaştınız ya da bir iyileştirme mi önermek istiyorsunuz? Sizden haber almaktan mutluluk duyarız.

Bize ulaşın

Bize e-posta gönderin, en kısa sürede size dönüş yapalım.

Daha hızlı yardım için ipuçları

Bir şey çalışmıyorsa birkaç ayrıntı paylaşmanız size daha hızlı yardımcı olmamızı sağlar:

• iPhone modeliniz ve iOS sürümünüz (Ayarlar › Genel › Hakkında)
• Sorun ortaya çıktığında ne yapmaya çalıştığınız
• Bir şey yanlış görünüyorsa veya hata veriyorsa ekran görüntüleri

Sık sorulan sorular

NapKit'i kullanmak için hesap gerekiyor mu?

Hayır. Hemen takibe başlayabilirsiniz. Verileriniz aygıtınızda saklanır ve Aile Eşzamanlama'yı açmadığınız sürece hesap gerekmez.

Bebeğimin uyku verileri nerede saklanıyor?

Varsayılan olarak aygıtınızda saklanır ve uygulama tamamen internetsiz çalışır. Premium'a abone olup Aile Eşzamanlama'yı açarsanız verileriniz bizim sunucularımızda değil, kendi Apple iCloud hesabınızda saklanır. Ayrıntıların tamamı gizlilik politikasında yer alıyor (İngilizce).

NapKit aboneliğimi nasıl yönetir veya iptal ederim?

Abonelikler Apple tarafından yönetilir. iPhone'unuzda Ayarlar uygulamasını açın, adınıza ve ardından Abonelikler'e dokunun, sonra NapKit'i seçin. İade talepleri de bizim üzerimizden değil, Apple üzerinden yapılır.

Bebeğimin uyku verilerini dışa aktarabilir miyim?

Evet, Premium ile. Uyku geçmişinizi uygulamadaki dışa aktarma ekranından CSV veya PDF olarak alabilirsiniz. Çocuk doktoru ziyaretlerinde oldukça işe yarar.

Eşim de aynı uyku verilerini görebilir mi?

Evet, Premium ile. Aile Eşzamanlama sayesinde eşiniz veya bakıcınız iCloud üzerinden sizinle aynı uyku kayıtlarını görür.

Bir uykuyu durdurmayı unuttum. Düzeltebilir miyim?

Evet. Geçmiş sekmesini açın, kayda dokunun ve başlangıç ya da bitiş saatini düzenleyin. Bir kaydı tamamen de silebilirsiniz.

Uygulamayı açmadan uyku başlatıp durdurabilir miyim?

Evet. Ana Ekran widget'ında Başlat ve Durdur düğmeleri bulunur. NapKit düğmesini ise Kilitli Ekran'a, Denetim Merkezi'ne veya Eylem düğmesine ekleyebilirsiniz. Her biri belirli bir bebeğe atanabilir. Nasıl ekleneceğini uygulamanın Ayarlar bölümündeki rehber gösterir.

Gece puanları nasıl çalışıyor?

Bir gece bittiğinde NapKit gecenin nasıl geçtiğini sorar. Bir yıldıza dokunun ya da geçin. Birkaç iyi ve birkaç zor geçen geceyi puanladıktan sonra İstatistikler bu geceleri yatış saati, gündüz uykuları ve uyanık geçen süreye göre karşılaştırır, Geçmiş'i de puana göre filtreleyebilirsiniz. Puanlama ücretsizdir.

NapKit hangi aygıtları destekliyor?

iOS 16.1 veya sonrasını çalıştıran iPhone'lar. Widget'taki Başlat ve Durdur düğmeleri için iOS 17, Kilitli Ekran, Denetim Merkezi ve Eylem düğmesi denetimleri için iOS 18 gerekir. Apple Watch uygulaması Premium'a dahildir.