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• Votre modèle d'iPhone et votre version d'iOS (Réglages › Général › Informations)
• Ce que vous essayiez de faire au moment du problème
• Des captures d'écran si quelque chose semble anormal ou affiche une erreur

Questions fréquentes

Ai-je besoin d'un compte pour utiliser NapKit ?

Non. Vous pouvez commencer le suivi tout de suite. Vos données sont stockées sur votre appareil, et aucun compte n'est requis sauf si vous activez la synchronisation familiale.

Où sont stockées les données de sommeil de mon bébé ?

Sur votre appareil par défaut, et l'app fonctionne entièrement hors ligne. Si vous souscrivez à Premium et activez la synchronisation familiale, vos données sont stockées dans votre propre compte Apple iCloud plutôt que sur nos serveurs. La politique de confidentialité le détaille (en anglais).

Comment gérer ou résilier mon abonnement NapKit ?

Les abonnements sont gérés par Apple. Ouvrez l'app Réglages sur votre iPhone, touchez votre nom, puis Abonnements, et choisissez NapKit. Les demandes de remboursement passent aussi par Apple et non par nous.

Puis-je exporter les données de sommeil de mon bébé ?

Oui, avec Premium. Vous pouvez exporter votre historique de sommeil en CSV ou PDF depuis l'écran d'export de l'app, ce qui est pratique pour une visite chez le pédiatre.

Mon conjoint peut-il voir les mêmes données de sommeil ?

Oui, avec Premium. La synchronisation familiale partage le suivi avec votre conjoint ou la personne qui garde l'enfant via iCloud, afin que vous voyiez les mêmes sessions.

J'ai oublié d'arrêter une session de sommeil. Puis-je la corriger ?

Oui. Ouvrez l'onglet Historique, touchez la session et modifiez son heure de début ou de fin. Vous pouvez aussi supprimer entièrement une session.

Quels appareils NapKit prend-elle en charge ?

Les iPhone sous iOS 16.1 ou version ultérieure, avec les activités en direct sur l'écran verrouillé et un widget sur l'écran d'accueil. Une app compagnon Apple Watch est incluse avec Premium.