Pomoc NapKit

Jesteśmy tu, żeby pomóc

Dziękujemy za korzystanie z NapKit. Jeśli masz pytanie, natrafiłaś lub natrafiłeś na błąd albo chcesz zaproponować ulepszenie, chętnie o tym usłyszymy.

Kontakt

Napisz do nas e-mail, a odpowiemy tak szybko, jak się da.

Jak przyspieszyć pomoc

Jeśli coś nie działa, kilka szczegółów pomoże nam szybko się tym zająć:

• Model iPhone i wersja iOS (Ustawienia › Ogólne › To urządzenie)
• Co próbowałaś lub próbowałeś zrobić, gdy pojawił się problem
• Zrzuty ekranu, jeśli coś wygląda źle albo pokazuje błąd

Częste pytania

Czy potrzebuję konta, żeby korzystać z NapKit?

Nie. Możesz zacząć śledzenie od razu. Dane są przechowywane na Twoim urządzeniu, a konto jest potrzebne tylko wtedy, gdy włączysz synchronizację rodzinną.

Gdzie przechowywane są dane o śnie mojego dziecka?

Domyślnie na Twoim urządzeniu, a aplikacja działa w pełni offline. Jeśli wykupisz Premium i włączysz synchronizację rodzinną, dane trafiają na Twoje własne konto Apple iCloud, a nie na nasze serwery. Polityka prywatności opisuje to szczegółowo (po angielsku).

Jak zarządzać subskrypcją NapKit lub ją anulować?

Subskrypcje obsługuje Apple. Otwórz aplikację Ustawienia na iPhone, dotknij swojego imienia, potem Subskrypcje i wybierz NapKit. Wnioski o zwrot także idą przez Apple, a nie przez nas.

Czy mogę wyeksportować dane o śnie mojego dziecka?

Tak, w Premium. Historię snu wyeksportujesz do CSV lub PDF na ekranie eksportu w aplikacji, co przydaje się na wizytę u pediatry.

Czy moja partnerka lub mój partner zobaczy te same dane o śnie?

Tak, w Premium. Synchronizacja rodzinna udostępnia śledzenie partnerce, partnerowi lub opiekunowi przez iCloud, więc oboje widzicie te same sesje.

Zapomniałam lub zapomniałem zakończyć sesję snu. Da się to poprawić?

Tak. Otwórz zakładkę Historia, dotknij sesji i zmień godzinę rozpoczęcia lub zakończenia. Sesję można też całkowicie usunąć.

Jakie urządzenia obsługuje NapKit?

iPhone z iOS 16.1 lub nowszym, wraz z aktywnościami na żywo na ekranie blokady i widżetem na ekranie początkowym. Towarzysząca aplikacja na Apple Watch jest częścią Premium.