Pomoc NapKit

Jesteśmy tu, żeby pomóc

Dziękujemy za korzystanie z NapKit. Jeśli masz pytanie, natrafiłaś lub natrafiłeś na błąd albo chcesz zaproponować ulepszenie, chętnie o tym usłyszymy.

Kontakt

Napisz do nas e-mail, a odpowiemy tak szybko, jak się da.

Jak przyspieszyć pomoc

Jeśli coś nie działa, kilka szczegółów pomoże nam szybko się tym zająć:

• Model iPhone i wersja iOS (Ustawienia › Ogólne › To urządzenie)
• Co próbowałaś lub próbowałeś zrobić, gdy pojawił się problem
• Zrzuty ekranu, jeśli coś wygląda źle albo pokazuje błąd
• Jeśli to aplikacja zachowała się dziwnie, dotknij Ustawienia › Pomoc › Udostępnij diagnostykę i wyślij nam plik

Częste pytania

Czy potrzebuję konta, żeby korzystać z NapKit?

Nie. Możesz zacząć śledzenie od razu. Dane są przechowywane na Twoim urządzeniu, a konto jest potrzebne tylko wtedy, gdy włączysz synchronizację rodzinną.

Gdzie przechowywane są dane o śnie mojego dziecka?

Domyślnie na Twoim urządzeniu, a aplikacja działa w pełni offline. Jeśli wykupisz Premium i włączysz synchronizację rodzinną, dane trafiają na Twoje własne konto Apple iCloud, a nie na nasze serwery. Polityka prywatności opisuje to szczegółowo (po angielsku).

Jak zarządzać subskrypcją NapKit lub ją anulować?

Subskrypcje obsługuje Apple. Otwórz aplikację Ustawienia na iPhone, dotknij swojego imienia, potem Subskrypcje i wybierz NapKit. Wnioski o zwrot także idą przez Apple, a nie przez nas.

Czy mogę wyeksportować dane o śnie mojego dziecka?

Tak, w Premium. Historię snu wyeksportujesz do CSV lub PDF na ekranie eksportu w aplikacji, co przydaje się na wizytę u pediatry. Przy więcej niż jednym dziecku każde jest eksportowane osobno.

Czy moja partnerka lub mój partner zobaczy te same dane o śnie?

Tak, w Premium. Synchronizacja rodzinna udostępnia śledzenie partnerce, partnerowi lub opiekunowi przez iCloud, więc oboje widzicie te same sesje. Zaproszenie wysyłasz linkiem z dowolnej aplikacji, a oba telefony pozostają zgodne: sesja rozpoczęta, zmieniona, zatrzymana lub usunięta na jednym pojawia się na drugim. Każdy iPhone potrzebuje Premium, a jeden plan rodzinny obejmuje do pięciu osób z Twojej grupy Chmura rodzinna. Gdy brakuje miejsca w iCloud, ekran Dzisiaj o tym informuje: nowe sny są bezpieczne na Twoim iPhonie i dotrą do rodziny, gdy tylko w iCloud zrobi się miejsce.

Zapomniałam lub zapomniałem zakończyć sesję snu. Da się to poprawić?

Tak. Otwórz zakładkę Historia, dotknij sesji i zmień godzinę rozpoczęcia lub zakończenia. Sesję można też całkowicie usunąć. Gdy drzemka trwa znacznie dłużej niż zwykle, NapKit sam pyta, czy dziecko nadal śpi, i pozwala wpisać godzinę pobudki. Sen zatrzymany przez pomyłkę? Przez 15 minut po każdym zatrzymaniu możesz dotknąć Kontynuuj sen na ekranie Dzisiaj albo otworzyć sen w Historii i włączyć z powrotem Nadal śpi. Wpis usunięty przez pomyłkę? Dotknij Cofnij.

Czy mogę rozpocząć lub zakończyć sen bez otwierania aplikacji?

Tak. Zapytaj Siri: powiedz „Zacznij drzemkę w NapKit” lub „Zatrzymaj drzemkę w NapKit”, nawet na zablokowanym iPhonie, a „Sprawdź sen w NapKit” powie, jak długo dziecko śpi albo nie śpi. Widżet na ekranie początkowym ma przyciski Start i Stop, a przycisk NapKit można dodać do ekranu blokady, centrum sterowania albo przycisku czynności. Każdy można przypisać do konkretnego dziecka. Poradnik Siri, widżety i ekran blokady w Ustawieniach aplikacji pokazuje, jak je skonfigurować.

Jak działa prognoza następnego snu?

W Premium ekran Dzisiaj pokazuje, kiedy prawdopodobna jest następna drzemka lub pora snu, a gdy dziecko śpi, kiedy prawdopodobnie się obudzi. Prognoza uczy się na podstawie okien czuwania Twojego dziecka, ostatnie dni liczą się bardziej, a wynik mieści się w typowym zakresie dla jego wieku. Dopóki NapKit nie pozna wystarczająco wielu dni Twojego dziecka, ekran Dzisiaj informuje, że aplikacja wciąż poznaje jego rytm. Dotknij prognozy, aby zobaczyć, jak ją obliczono. To szacunek, nie harmonogram: kieruj się dzieckiem.

Dlaczego nie dostaję przypomnień?

Najpierw sprawdź, czy powiadomienia NapKit są włączone. Jeśli iOS nie pozwala NapKit wysyłać powiadomień, Ustawienia aplikacji to pokazują, z przyciskiem Włącz. Delikatne wieczorne przypomnienie, wysyłane tylko wtedy, gdy danego dnia nic nie zostało zapisane, jest bezpłatne. Inteligentne powiadomienia o oknie drzemki, porze snu i długiej drzemce są dostępne w Premium i zaczynają działać, gdy zapiszesz pięć drzemek, żeby mogły poznać rytm Twojego dziecka. Przypomnienia nigdy nie przychodzą w nocy ani w środku drzemki, a przypomnienia o drzemkach można wyłączyć w Ustawieniach.

Jak działa ocena nocy?

Gdy noc się kończy, NapKit pyta, jak minęła. Dotknij gwiazdki albo pomiń. Gdy ocenisz kilka dobrych i kilka trudnych nocy, Statystyki porównają je według pory snu, drzemek i czasu czuwania, a Historię można filtrować według oceny. Oceny są bezpłatne.

Jak korzystać z NapKit na Apple Watch?

W Premium aplikacja NapKit na Apple Watch pozwala rozpoczynać i kończyć sen z nadgarstka, nawet gdy iPhone jest poza zasięgiem. Gdy sen trwa, Apple Watch może sam wysunąć widżet NapKit z licznikiem na wierzch, a NapKit możesz też dodać do tarczy zegarka. W Ustawieniach aplikacji, w sekcji Apple Watch, poradnik Dodaj NapKit do tarczy pokazuje krok po kroku, jak to zrobić.

Jakie urządzenia obsługuje NapKit?

iPhone i iPad z iOS 16.1 lub nowszym. Przyciski Start i Stop w widżecie wymagają iOS 17, a przyciski na ekranie blokady, w centrum sterowania i na przycisku czynności wymagają iOS 18. Towarzysząca aplikacja na Apple Watch, z watchOS 10 lub nowszym, jest częścią Premium.

Czy NapKit jest po polsku?

Tak. NapKit mówi w 23 językach: Angielski, Arabski, Chiński (tradycyjny), Czeski, Duński, Fiński, Francuski, Hebrajski, Hiszpański, Japoński, Koreański, Litewski, Łotewski, Niderlandzki, Niemiecki, Norweski, Polski, Portugalski, Rosyjski, Szwedzki, Turecki, Ukraiński i Włoski. Arabski i hebrajski czyta się od prawej do lewej. Aplikacja idzie za językiem iPhone'a, a w Ustawieniach można wybrać inny.