תמיכה ב-NapKit

אנחנו כאן כדי לעזור

תודה שאתם משתמשים ב-NapKit. יש לכם שאלה, נתקלתם בבאג או שיש לכם רעיון לשיפור? נשמח לשמוע מכם.

יצירת קשר

אפשר לשלוח לנו מייל, ונחזור אליכם בהקדם האפשרי.

טיפים לעזרה מהירה יותר

אם משהו לא עובד, כמה פרטים יעזרו לנו לעזור לכם מהר יותר:

• דגם ה-iPhone וגרסת ה-iOS (הגדרות › כללי › אודות)
• מה ניסיתם לעשות כשהבעיה קרתה
• צילומי מסך, אם משהו נראה לא תקין או שמופיעה שגיאה
• אם האפליקציה עצמה התנהגה באופן לא תקין, מקישים על הגדרות › עזרה › שיתוף נתוני אבחון ושולחים לנו את הקובץ

שאלות נפוצות

צריך חשבון כדי להשתמש ב-NapKit?

לא. אפשר להתחיל לעקוב מיד. הנתונים נשמרים במכשיר שלכם, ואין צורך בחשבון, אלא אם מפעילים סנכרון משפחתי.

איפה נשמרים נתוני השינה של התינוק שלי?

כברירת מחדל במכשיר שלכם, והאפליקציה עובדת באופן מלא בלי אינטרנט. אם נרשמים ל-Premium ומפעילים סנכרון משפחתי, הנתונים נשמרים בחשבון Apple iCloud שלכם ולא בשרתים שלנו. מדיניות הפרטיות מפרטת את כל זה.

איך מנהלים או מבטלים את המינוי ל-NapKit?

את המינויים מנהלת Apple. פותחים את אפליקציית "הגדרות" ב-iPhone, מקישים על השם שלכם, אחר כך על "מינויים", ובוחרים ב-NapKit. גם בקשות להחזר כספי עוברות דרך Apple ולא דרכנו.

אפשר לייצא את נתוני השינה של התינוק?

כן, עם Premium. אפשר לייצא את היסטוריית השינה כ-CSV או כ-PDF ממסך הייצוא באפליקציה, עם כל תינוק בנפרד. זה שימושי לביקור אצל רופא הילדים.

בן או בת הזוג יכולים לראות את אותם נתוני שינה?

כן, עם Premium. הסנכרון המשפחתי משתף תינוק דרך iCloud בעזרת קישור הזמנה שאפשר לשלוח בכל אפליקציה. שני הטלפונים נשארים מעודכנים: שינה שמתחילים, עורכים, עוצרים או מוחקים באחד מופיעה גם בשני. כל iPhone צריך Premium, ותוכנית משפחתית אחת מכסה עד 5 אנשים בקבוצת השיתוף המשפחתי שלכם.

שכחתי לעצור שינה. אפשר לתקן?

כן, ובדרך כלל NapKit שואל קודם. כשתנומה נמשכת הרבה מעבר לרגיל אצל התינוק, הוא שואל אם התינוק עדיין בשינה ומאפשר להזין את שעת היקיצה. אפשר גם לפתוח את לשונית "היסטוריה", להקיש על השינה ולערוך את שעת ההתחלה או הסיום. עצירה בטעות? במשך 15 דקות אחרי כל עצירה אפשר להקיש על "המשך השינה" בלשונית "היום", או לפתוח את השינה בהיסטוריה ולהפעיל שוב את "עדיין בשינה". מחיקה בטעות? מקישים על "שחזור".

אפשר להתחיל או לעצור שינה בלי לפתוח את האפליקציה?

כן. אפשר לומר ל-Siri "להתחיל תנומה ב-NapKit" או "לעצור את התנומה ב-NapKit", גם כשה-iPhone נעול, ולשאול "לבדוק את השינה ב-NapKit" כדי לשמוע אם התינוק בשינה או לא, ומזה כמה זמן. בווידג׳ט של מסך הבית יש כפתורי התחלה ועצירה, ואת הכפתור של NapKit אפשר לשים במסך הנעילה, במרכז הבקרה או בכפתור הפעולה. אפשר להגדיר כל אחד מהם לתינוק מסוים. המדריך "Siri, וידג׳טים ומסך הנעילה" בהגדרות של האפליקציה מראה איך להגדיר אותם.

איך עובד חיזוי השינה הבאה?

עם Premium, בלשונית "היום" רואים מתי צפויה התנומה הבאה או שעת השינה, ובזמן שהתינוק בשינה, מתי צפויה היקיצה. החיזוי נלמד מחלונות הערות של התינוק שלכם, כשלימים האחרונים יש משקל רב יותר, והוא נשאר בטווח האופייני לגיל. עד שמצטברים מספיק ימים, בלשונית "היום" כתוב שעדיין לומדים את הדפוס של התינוק. הקשה על החיזוי מראה איך הוא מחושב. זו הערכה, לא לוח זמנים: כדאי ללכת לפי התינוק.

איך עובד דירוג הלילות?

כשהלילה נגמר, NapKit שואל איך הוא היה. מקישים על כוכב או מדלגים. אחרי שמדרגים כמה לילות טובים וכמה לילות קשים, לשונית "סטטיסטיקה" משווה ביניהם לפי שעת השינה, התנומות וזמן הערות, ואפשר לסנן את ההיסטוריה לפי דירוג. הדירוג בחינם.

איך מוסיפים את NapKit ל-Apple Watch?

עם Premium, אפליקציית NapKit ב-Apple Watch מתחילה ועוצרת שינה מפרק היד, גם כשה-iPhone לא בהישג יד. בזמן שינה, הערימה החכמה יכולה להציג מעצמה את NapKit עם הטיימר, ואפשר גם להוסיף את NapKit לפני השעון. בהגדרות של האפליקציה, בקטע Apple Watch, המדריך "הוספת NapKit לפני השעון" מראה איך, צעד אחר צעד.

באילו מכשירים אפשר להשתמש ב-NapKit?

ב-iPhone וב-iPad עם iOS 16.1 ואילך. כפתורי ההתחלה והעצירה בווידג׳ט דורשים iOS 17, והפקדים במסך הנעילה, במרכז הבקרה ובכפתור הפעולה דורשים iOS 18. אפליקציה נלווית ל-Apple Watch, ל-watchOS 10 ואילך, כלולה ב-Premium.

NapKit זמין בשפה שלי?

NapKit זמין ב-23 שפות: אוקראינית, איטלקית, אנגלית, גרמנית, דנית, הולנדית, טורקית, יפנית, לטבית, ליטאית, נורווגית, סינית (מסורתית), ספרדית, עברית, ערבית, פולנית, פורטוגזית, פינית, צ׳כית, צרפתית, קוריאנית, רוסית ושוודית. ערבית ועברית נקראות מימין לשמאל. האפליקציה עוקבת אחרי השפה של ה-iPhone, ואפשר לבחור שפה אחרת בהגדרות.