Assistenza NapKit

Siamo qui per aiutarti

Grazie per usare NapKit. Che tu abbia una domanda, abbia incontrato un problema o voglia suggerire un miglioramento, ci fa piacere sentirti.

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Consigli per un aiuto più rapido

Se qualcosa non funziona, qualche dettaglio ci aiuta a risponderti in fretta:

• Il modello di iPhone e la versione di iOS (Impostazioni › Generali › Info)
• Che cosa stavi facendo quando si è verificato il problema
• Screenshot se qualcosa appare sbagliato o mostra un errore

Domande frequenti

Serve un account per usare NapKit?

No. Puoi iniziare subito a registrare il sonno. I dati sono archiviati sul tuo dispositivo e non serve alcun account, a meno che tu non attivi la sincronizzazione familiare.

Dove sono archiviati i dati sul sonno del mio bambino?

Sul tuo dispositivo per impostazione predefinita, e l'app funziona completamente offline. Se sottoscrivi Premium e attivi la sincronizzazione familiare, i dati sono archiviati nel tuo account Apple iCloud e non sui nostri server. L'informativa sulla privacy lo spiega nel dettaglio (in inglese).

Come gestisco o disdico il mio abbonamento NapKit?

Gli abbonamenti sono gestiti da Apple. Apri l'app Impostazioni sull'iPhone, tocca il tuo nome, poi Abbonamenti e scegli NapKit. Anche le richieste di rimborso passano da Apple e non da noi.

Posso esportare i dati sul sonno del mio bambino?

Sì, con Premium. Puoi esportare la cronologia del sonno in CSV o PDF dalla schermata di esportazione dell'app, utile per una visita dal pediatra.

Il mio partner può vedere gli stessi dati sul sonno?

Sì, con Premium. La sincronizzazione familiare condivide il monitoraggio con il partner o con chi si prende cura del bambino tramite iCloud, così vedete entrambi le stesse sessioni.

Ho dimenticato di fermare una sessione di sonno. Posso correggerla?

Sì. Apri la scheda Cronologia, tocca la sessione e modifica l'orario di inizio o di fine. Puoi anche eliminarla del tutto.

Quali dispositivi supporta NapKit?

iPhone con iOS 16.1 o versioni successive, incluse le attività live sulla schermata di blocco e un widget sulla schermata Home. L'app companion per Apple Watch è inclusa con Premium.