NapKitサポート

お気軽にご相談ください

NapKitをご利用いただき、ありがとうございます。ご質問、不具合のご報告、改善のアイデアなど、どんなことでもお聞かせください。

お問い合わせ

メールでご連絡ください。できるだけ早くお返事します。

スムーズに解決するために

うまく動かないときは、次の情報を添えていただくと、より早くご案内できます。

• iPhoneの機種とiOSのバージョン（設定 › 一般 › 情報）
• 問題が起きたときに、何をしようとしていたか
• 表示がおかしいときやエラーが出たときは、そのスクリーンショット

よくある質問

NapKitを使うのに、アカウントは必要ですか？

いいえ、すぐに記録を始められます。データはお使いのデバイスに保存され、ファミリー同期をオンにしない限り、アカウントは必要ありません。

赤ちゃんの睡眠データは、どこに保存されますか？

初期設定ではお使いのデバイスに保存され、アプリは完全にオフラインで使えます。Premiumに登録してファミリー同期をオンにした場合は、私たちのサーバーではなく、あなた自身のApple iCloudアカウントに保存されます。詳しくはプライバシーポリシー（英語）をご覧ください。

サブスクリプションの管理や解約は、どうすればいいですか？

サブスクリプションはAppleが管理しています。iPhoneの「設定」アプリを開き、ご自分の名前をタップして「サブスクリプション」からNapKitを選んでください。返金のご依頼も、私たちではなくAppleへのお申し込みとなります。

赤ちゃんの睡眠データを書き出せますか？

はい、Premiumで利用できます。アプリの書き出し画面から、睡眠履歴をCSVまたはPDFで書き出せます。小児科を受診するときにも役立ちます。

パートナーと同じ睡眠データを見られますか？

はい、Premiumで利用できます。ファミリー同期を使うと、iCloudを通じてパートナーや一緒にお世話をする家族と記録を共有でき、お互いに同じ記録を確認できます。

睡眠の終了を押し忘れました。直せますか？

はい。「履歴」タブで記録をタップし、開始時刻や終了時刻を修正してください。記録そのものを削除することもできます。

アプリを開かずに、睡眠を開始・終了できますか？

はい。ホーム画面のウィジェットには開始ボタンと停止ボタンがあり、NapKitのボタンはロック画面、コントロールセンター、アクションボタンにも置けます。ボタンはそれぞれ特定の赤ちゃんに割り当てられます。追加の方法は、アプリの「設定」にあるガイドで確認できます。

夜の評価は、どのように使いますか？

夜の睡眠が終わると、NapKitがどんな夜だったかをたずねます。星をタップするか、スキップしてください。良い夜と大変な夜をそれぞれ何回か評価すると、「統計」で寝た時刻、お昼寝、寝る前に起きていた時間を比べられ、「履歴」では評価で絞り込めます。評価は無料で使えます。

対応しているデバイスを教えてください。

iOS 16.1以降のiPhoneに対応しています。ウィジェットの開始・停止ボタンにはiOS 17、ロック画面、コントロールセンター、アクションボタンのコントロールにはiOS 18が必要です。Apple WatchアプリはPremiumに含まれています。