Apoio NapKit

Estamos aqui para ajudar

Obrigado por usar o NapKit. Se tem uma pergunta, encontrou um erro ou quer sugerir uma melhoria, gostávamos muito de saber.

Fale connosco

Envie-nos um email e respondemos assim que pudermos.

Como acelerar a ajuda

Se algo não estiver a funcionar, alguns detalhes ajudam-nos a responder depressa:

• O modelo do iPhone e a versão do iOS (Definições › Geral › Sobre)
• O que estava a tentar fazer quando o problema aconteceu
• Capturas de ecrã se algo parecer errado ou mostrar um erro

Perguntas frequentes

Preciso de uma conta para usar o NapKit?

Não. Pode começar a registar de imediato. Os dados ficam guardados no seu dispositivo e só é preciso conta se ativar a sincronização familiar.

Onde ficam guardados os dados de sono do meu bebé?

No seu dispositivo por predefinição, e a app funciona totalmente offline. Se subscrever o Premium e ativar a sincronização familiar, os dados ficam na sua própria conta Apple iCloud e não nos nossos servidores. A política de privacidade explica isto em detalhe (em inglês).

Como faço para gerir ou cancelar a minha subscrição NapKit?

As subscrições são geridas pela Apple. Abra a app Definições no iPhone, toque no seu nome, depois em Subscrições, e escolha NapKit. Os pedidos de reembolso também passam pela Apple e não por nós.

Posso exportar os dados de sono do meu bebé?

Sim, com o Premium. Pode exportar o histórico de sono em CSV ou PDF a partir do ecrã de exportação da app, o que é útil para uma consulta de pediatria.

O meu companheiro ou a minha companheira consegue ver os mesmos dados de sono?

Sim, com o Premium. A sincronização familiar partilha o registo com a outra pessoa ou com quem cuida do bebé através do iCloud, para que vejam as mesmas sessões.

Esqueci-me de terminar uma sessão de sono. Consigo corrigir?

Sim. Abra o separador Histórico, toque na sessão e edite a hora de início ou de fim. Também pode apagar a sessão por completo.

Que dispositivos é que o NapKit suporta?

iPhone com iOS 16.1 ou posterior, incluindo atividades ao vivo no ecrã bloqueado e um widget no ecrã principal. A app para Apple Watch está incluída no Premium.